Merchant Center ürün akışı: zorunlu alanlar, GTIN, görsel eşiği ve reddedilme nedenleri

Bu adım neyi çözer

Google'da ürün reklamı vermenin ön koşulu bir ürün akışıdır: kataloğunuzun, Google'ın ürün veri şartnamesindeki alanlarla tarif edilmiş hâli. Bu adımda akışı hangi alanlarla kuracağınıza, barkodu nasıl ele alacağınıza ve akışı hangi yolla güncel tutacağınıza karar veriyorsunuz. Akış reddedilirse kampanya kurulmuş olsa da ürün gösterilmez; bu yüzden reklamın ilk adımı bütçe değil, akıştır.

Karar için üç girdi gerekir: ürünlerinizin barkod (GTIN) durumu (üreticiden gelen barkod var mı, yoksa markasız ya da özel üretim mi), ürün görsellerinizin piksel boyutu ve fiyat ile stoğun sitenizde ne sıklıkla değiştiği. Üçüncüsü akışı besleme yolunu belirler; ilk ikisi reddedilme nedenlerinin çoğunu.

Bu adım kampanya taktiği değil, şartname işidir. Hangi kampanya türünü kuracağınız ayrı bir konudur ve deneyim ister; hesabınızı uzman desteğiyle açmak isterseniz Google Ads Tanıtım Merkezi o yol için var, buradaki şartname orada da aynen geçerli.

Kime gerekli, kime değil

Kendi sitenizden satıyor ve Google'da ürün listelemesi ya da alışveriş reklamı vermeyi düşünüyorsanız bu adım sizindir. Yalnızca pazaryerinde satıyorsanız ürün akışını pazaryeri kendi hesabından yönetir; sizin elinizde ürün başlığı, açıklaması, barkod ve görsel kalır. Bu adımın alan kuralları ve görsel eşiği pazaryeri kataloğunuz için de aynı biçimde geçerlidir, besleme yolu bölümü değildir.

B2B satıyor ve fiyatı sitede göstermiyorsanız Google'ın "herkes bu fiyattan çevrimiçi satın alabilmeli" şartını karşılayamazsınız; ürün akışı yerine arama reklamı düşünmek gerekir. Bu adım size yalnız katalog disiplini olarak yarar.

Zorunlu alanlar

Google'ın ürün veri şartnamesi her ürün için yedi alanı zorunlu tutar:

Şartname id için en fazla elli, title için yüz elli, description için beş bin karakter verir; bu sayılar değişebilir, kaynaktaki tabloyu doğrulayın.

Fiyatta bir Türkiye ayrıntısı var: Google, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada dışındaki ülkelerde fiyatın satış vergisi dahil verilmesini ister. Akışa yazdığınız fiyat KDV dahil fiyattır ve sayfadaki fiyatla birebir aynı olmalıdır. Sıfır fiyat gönderilmez.

Yedi alanın üstüne, pratikte belirleyici olan alanlar gelir. brand yeni ürünlerde (film, kitap ve müzik kayıtları dışında) zorunludur; ürünü siz üretmiyorsanız kendi adınızı marka olarak yazamazsınız, "Generic" ya da "Yok" da yazamazsınız. condition ürün ikinci el ya da yenilenmişse zorunludur. sale_price indirimli fiyat içindir ve normal fiyatla birlikte gönderilir; sale_price_effective_date ile indirimin başlangıç ve bitişini belirtirsiniz. Üyelik gerektiren sadakat fiyatı sale_price alanına yazılmaz. product_type ve google_product_category ürünün nerede gösterileceğini belirler; ikisi de sizin sınıflandırmanızdır.

GTIN: barkod meselesi

gtin, ürünün üreticisi tarafından verilmiş küresel ticari ürün numarasıdır; Türkiye'de yaygın biçimi on üç haneli EAN barkodudur. Google'ın kuralı üç parçalıdır:

• Üreticinin GTIN verdiği her üründe önerilir; eksik ya da hatalı GTIN görünürlüğü kısıtlayabilir ve ürünün GTIN'i olduğu hâlde göndermezseniz ürün reddedilebilir.
• GTIN'i yalnız doğruysa gönderin; emin değilseniz alanı boş bırakın. Kontrol hanesi eksik ya da yanlışsa değer geçersizdir.
• GTIN'i olmayan üründe (özel üretim, markasız, el yapımı) gtin alanına bir şey yazmayın; brand ile mpn gönderin, uygun durumda identifier_exists alanını no yapın. Üreticinin ürününü kişiselleştirerek (baskı, kazıma) satıyorsanız üreticinin GTIN'i yine kullanılır.

Elinizdeki barkodun kontrol hanesini barkod aracıyla sınayın; tek hane hatası ürünü Google'ın kataloğunda yanlış ürünle eşleştirir ya da reddettirir. Tedarikçinizden gelen barkod listesini akışa aktarmadan önce toplu kontrol etmek, sonradan tek tek reddedilen ürünleri düzeltmekten ucuzdur.

Görsel ve video: 2026 şartname güncellemesi

Google, 14 Nisan 2026'da yayımladığı şartname güncellemesiyle ürün görseli için asgari çözünürlüğü tüm kategorilerde 500×500 piksel yaptı. Uyarılar aynı gün başladı; zorunlu uygulama 31 Ocak 2027 olarak duyuruldu. Google bazı küçük görselleri kendisi iyileştirerek eşiğe getireceğini de yazıyor; buna güvenmeyin, hangi görseli düzelteceğini söylemiyor.

Görsel için diğer kurallar şartnamede sabit: önerilen boyut 1500×1500 piksel ve üstü; görselin üstünde tanıtım metni, filigran, çerçeve, logo ve barkod olmaz; yer tutucu ya da jenerik görsel kabul edilmez; ürün karenin dörtte üçü ile onda dokuzu arasını kaplamalıdır. Eski kataloglarda 300-400 piksellik görseller yaygındır ve bunların tamamı yeniden üretilmelidir; tarihi beklemeden başlayın, çünkü görsel üretimi katalogdaki en yavaş iştir.

video_link isteğe bağlı yeni bir alandır; 30 Haziran 2026'dan itibaren gönderilen videolar politika ve kalite denetiminden geçerek gösterime girebiliyor. Video 6 ile 240 saniye arasında, en az 720p ve 9:16, 16:9 ya da 1:1 oranında olmalıdır. Aynı güncelleme kargo tarafına iki alan ekledi: handling_cutoff_time (günlük sipariş işleme kesim saati) ve minimum_order_value (sipariş için gereken asgari tutar). Kesim saatiniz ve asgari sipariş tutarınız kargo anlaşması adımında verdiğiniz kararlardan gelir; akışa yazdığınız değer sitede uyguladığınızla aynı olmalıdır.

Bu tarih ve eşikler Google tarafından değiştirilebilir. Kaynak bağlantısındaki şartnameyi işleminizden önce doğrulayın; sayfanın üstündeki "Dayanak kontrolü" tarihi metnin ne zaman karşılaştırıldığını gösterir.

Akış nasıl beslenir

Google'ın "dosyadan ürün ekleme" sayfası üç yol anlatır, dördüncüsü API'dir; ölçütünüz katalog büyüklüğü ile fiyat ve stoğun değişim sıklığıdır:

Dosya yükleme. Bilgisayarınızdan .txt, .xml ya da .tsv dosya yüklersiniz; dosya en fazla 4 GB olabilir. Her değişiklikte elle yeniden yüklemek gerekir. Küçük ve seyrek değişen katalogda yeterlidir.

Adresten planlı çekme. Sitenizde bir akış adresi yayınlarsınız (http, https, ftp ya da sftp), Google düzenli aralıkla çeker; varsayılan aralık 24 saattir ve program değiştirilebilir. Orta ölçekte en pratik yol.

SFTP ile gönderme. Dosyayı Google'ın sunucusuna siz gönderirsiniz; dosya geldiğinde işlenir.

API (doğrudan entegrasyon). E-ticaret altyapınız akışı kendi üretir ve fiyat değiştiği anda gönderir. Büyük ve hızlı değişen katalogda tek gerçekçi seçenek; entegrasyon maliyeti buradan doğar.

İki kural bütün yolları bağlar. Birincisi: ürünler son güncellemeden 30 gün sonra hesaptan düşer. Bir kez yükleyip unutulan akış bir ay sonra boşalır; expiration_date alanıyla tarihi en fazla bir yıl ileri alabilirsiniz ama bu, güncellemenin yerine geçmez. İkincisi: Google, ürün sayfanızdaki yapısal veriyi okuyarak fiyat, indirimli fiyat, stok ve durum alanlarını kendisi düzeltebilir (otomatik ürün güncellemeleri); Google bunun düzenli güncellemenin yerine geçmediğini, geçici sorunları kapatmak için olduğunu açıkça yazar. Yapısal verinin nasıl kurulacağı ürün yapısal verisi adımında; orada yapılan iş burada reddedilme sayısını düşürür.

Fiyat ve stok tutarlılığı

Hangi yolu seçerseniz seçin en çok ısıran madde şudur: akıştaki fiyat ile ürün sayfasındaki fiyat farklıysa ürün reddedilir. Bu, kampanya indirimi başlattığınızda en sık yaşanan sorundur: sitede fiyat düşer, akış bir gün sonra çekilir, aradaki saatlerde Google sayfayı tarar ve uyuşmazlık görür. Çözüm, indirimi sale_price ve sale_price_effective_date ile akışa önceden yazmaktır; indirim tarihi geldiğinde iki taraf aynı anda değişir.

Aynı kural stok için geçerlidir: akış "var" derken sayfa "tükendi" diyorsa ürün reddedilir. Sayfada birden fazla fiyat görünüyorsa (üyeye özel, taksitli, kampanyalı) Google hangisinin satış fiyatı olduğunu ayırt edemeyebilir; sayfadaki fiyatın tek ve belirgin olması SEO aşamasındaki kategori ve ürün sayfası yapısı kararıdır, burada reddedilme nedenine dönüşür.

Siteniz de denetlenir

Akış onaylansa bile Google ürün sayfanızı ve sitenizi inceler. Merchant Center'ın yanlış beyan politikası, iade ve para iadesi politikasının belirsiz, eksik ya da kolay bulunamaz olmasını ve ödeme modelinin ve toplam bedelin açıkça gösterilmemesini ihlal sayar; güncel iletişim bilgisi de en iyi uygulama olarak istenir. Bu, yol haritasının sitede bulunması zorunlu bilgiler ve cayma hakkı ve iade adımlarıyla aynı iştir: Türk hukukunun zaten istediği metinler, Google'ın da aradığı metinlerdir. E-ticaret uyum sorgusu sitenizde bu bilgilerin görünür olup olmadığını dışarıdan bakarak söyler.

link alanındaki adres 404 veriyor ya da bir yönlendirme zincirinden geçiyorsa ürün reddedilir; teknik denetim adımındaki yönlendirme ve stoktan çıkan ürün kuralları burada da geçerlidir.

Ne kadar sürer

İlk kurulum, katalog temizse bir ile üç gün sürer; ilk onay birkaç gün alabilir. Süreyi uzatan şey akış değil, katalogdur: barkodsuz ürünler, düşük çözünürlüklü görseller ve sayfadan farklı fiyatlar. Bağımlılık açıktır: iade ve iletişim metinleri sitede yoksa akış onaylansa da reklam durur; görseller eşiğin altındaysa uyarı gelir ve 31 Ocak 2027'den sonra ürün düşer.

Nereden yapılır

Merchant Center hesabını siz açarsınız; ücretsizdir. Akışı ilk kez siz kurabilirsiniz; planlı çekme adresi ya da API entegrasyonu için altyapı sağlayıcınız ya da yazılımcınız gerekir. Barkod tedarikçiden, görsel ya sizden ya çekimden gelir. Reddedilme ekranındaki nedenler açıktır; nedenini çözemediğiniz bir reddi Dijital Pazarlama Kanalları kategorisinde sorabilirsiniz: "Fiyat uyuşmazlığı reddi alıyorum, sitede tek fiyat var, akış günde bir çekiliyor; nerede kaçırıyorum?"

Sık yapılan hata

Ürün kimliğini değiştirmek. Altyapı değişince ya da stok kodu yenilenince id değişir; Google o ürünü yeni ürün sayar, geçmiş performansı ve onay durumu sıfırlanır.

Barkodu tahminle doldurmak. Tedarikçiden gelen listedeki hatalı GTIN ürünü başka bir ürünle eşleştirir; reddedilmese bile yanlış ürünün altında görünür ve tıklama boşa gider.

Kampanya indirimini önce siteye, sonra akışa yazmak. Aradaki saatlerde fiyat uyuşmazlığı reddi gelir; tam kampanya gününde ürün görünmez.

Akışı bir kez yükleyip bırakmak. Otuz gün sonra ürünler sessizce düşer; reklam harcaması sıfıra iner, kimse fark etmez.

Görsel eşiğini tarihe bırakmak. Yüzlerce ürünün görselini son ayda yeniden üretmek mümkün değildir; eşiğin altındaki ürünler tek seferde düşer.

Bu adım bitti mi?

• Yedi zorunlu alanın tamamı akışımda var; id değerleri güncellemede değişmiyor.
• Markalı ürünlerimde GTIN var ve kontrol hanesini doğruladım; GTIN'i olmayan ürünlerde alan boş, brand ve mpn dolu.
• Akıştaki fiyat KDV dahil ve ürün sayfasıyla birebir aynı; indirimler sale_price ve tarih aralığıyla akışta.
• Görsellerimin tamamı 500×500 eşiğini geçiyor; üstlerinde yazı, filigran ve logo yok.
• Akış en geç 24 saatte bir güncelleniyor ya da API ile anlık gidiyor; hiçbir ürün 30 günlük süreyi doldurmuyor.
• Sitemde iade politikası ve iletişim bilgisi görünür yerde; e-ticaret uyum sorgusu bunları buluyor.

Sonraki adım

Akış hazır; şimdi para konuşuyoruz. Bütçeyi ve hedef ROAS'ı bir tahminden değil, kâr marjınızdan türeteceksiniz.